Polityka GDPR

1. Wprowadzenie do Polityki GDPR

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych (Polityka GDPR) określa zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.dompitor.com.

Polityka ma zastosowanie do wszystkich osób, które:

odwiedzają naszą stronę internetową;
przeglądają dostępne produkty;
zakładają konto użytkownika;
składają zamówienia;
kontaktują się z nami w sprawach dotyczących obsługi klienta;
korzystają z usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanego jako Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (GDPR), oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Celem niniejszej polityki jest zapewnienie użytkownikom przejrzystych informacji dotyczących sposobu przetwarzania ich danych oraz przysługujących im praw.

2. Administrator danych osobowych i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony www.dompitor.com jest podmiot odpowiedzialny za prowadzenie serwisu oraz realizację usług dostępnych dla użytkowników.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw użytkownika lub pytaniami dotyczącymi niniejszej Polityki GDPR można skontaktować się z nami poprzez:

Nazwa strony:
Dompitor

Strona internetowa:
www.dompitor.com

Adres e-mail:
client@dompitor.com

Numer telefonu:
+1 (269) 359-2047

Adres kontaktowy:
420 Storrs St SE
Grand Rapids, MI 49507
United States

3. Jakie dane osobowe zbieramy

Zakres przetwarzanych danych osobowych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz usług wybranych przez użytkownika.

Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Podczas korzystania ze strony użytkownik może przekazać między innymi:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje związane z płatnością;
treść wiadomości przesyłanych podczas kontaktu z obsługą klienta.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony możemy automatycznie przetwarzać określone informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
typ i wersja przeglądarki;
informacje dotyczące urządzenia;
informacje o aktywności użytkownika na stronie;
dane związane z wykorzystaniem plików Cookies.

Informacje te pomagają nam zapewnić prawidłowe działanie strony oraz poprawiać jakość korzystania z serwisu.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:

realizacja i obsługa zamówień;
przygotowanie i organizacja dostawy produktów;
kontakt z użytkownikiem dotyczący zamówień;
odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów;
obsługa zwrotów, reklamacji oraz procesów posprzedażowych;
poprawa funkcjonalności strony internetowej;
analiza sposobu korzystania z serwisu;
zapewnienie bezpieczeństwa strony;
realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Przetwarzamy wyłącznie dane, które są odpowiednie i niezbędne do osiągnięcia określonych celów.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zasad określonych w GDPR.

Możemy przetwarzać dane na podstawie:

Zgody użytkownika

W przypadku określonych działań wymagających zgody użytkownika dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

Wykonania umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji umowy zawartej z użytkownikiem, w szczególności:

realizacji zamówienia;
obsługi płatności;
organizacji dostawy.

Obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Uzasadnionego interesu

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, takich jak:

ochrona bezpieczeństwa strony;
zapobieganie nadużyciom;
poprawa jakości usług;
zapewnienie prawidłowego działania serwisu.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami GDPR oraz obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.

6. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji usług lub spełnienia obowiązków prawnych.

Możemy współpracować z następującymi kategoriami podmiotów:

dostawcy usług płatniczych;
firmy logistyczne i przewoźnicy;
dostawcy usług technologicznych;
dostawcy narzędzi wspierających działanie strony.

Udostępniamy wyłącznie informacje niezbędne do wykonania określonych usług.

Podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające dane zgodnie z naszymi instrukcjami oraz obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

7. Przechowywanie i ochrona danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Okres przechowywania danych może zależeć od:

rodzaju danych;
celu przetwarzania;
wymagań prawnych;
obowiązków związanych z dokumentacją zamówień.

Przykładowo:

dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi obowiązków podatkowych i rachunkowych;
dane kontaktowe mogą być przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Nie możemy zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z przesyłaniem danych przez internet, jednak podejmujemy działania mające na celu odpowiednią ochronę przetwarzanych informacji.

8. Pliki Cookies i podobne technologie

Podczas korzystania ze strony internetowej możemy wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony;
obsługi procesu zakupowego;
zapamiętywania preferencji użytkownika;
analizy sposobu korzystania ze strony;
poprawy jakości usług;
dostosowania funkcjonalności serwisu.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies poprzez:

ustawienia swojej przeglądarki internetowej;
dostępne opcje wyboru Cookies na stronie.

Szczegółowe informacje dotyczące Cookies znajdują się w dokumencie Polityka Cookies.

9. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Zgodnie z GDPR użytkownik posiada następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Użytkownik może uzyskać informacje dotyczące przetwarzanych danych osobowych.

Prawo poprawiania danych

Użytkownik może poprosić o zmianę nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji.

Prawo usunięcia danych

Użytkownik może wystąpić z wnioskiem o usunięcie danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

Prawo ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może poprosić o ograniczenie sposobu wykorzystywania jego danych.

Prawo sprzeciwu

Użytkownik może sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych.

Prawo wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

W przypadku gdy przetwarzanie danych wiąże się z przekazaniem informacji poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Takie przekazywanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub celów przetwarzania.

11. Aktualizacja Polityki GDPR

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę GDPR w celu uwzględnienia:

zmian przepisów prawa;
zmian w funkcjonowaniu strony;
zmian dotyczących sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:

Dompitor